【“护士到家”故事34】心手相牵

2019年6月28日,对于我们骨科来讲是一个不平凡的日子。一大早,12床卞奶奶的两个女儿满载喜悦,带着感激之情,为我们送来一面锦旗——医术精湛,医德高尚;白衣天使,爱心倾注!虽然短短16个字,但是字字珠玑,铿锵有力,其中的份量有多重,只有我们自己心里最清楚。

卞奶奶的女儿得知我院开展“护士到家”服务后,特别开心,因为他们工作都很忙,加上老人年老体弱,行动不便,去趟医院都兴师动众的,现如今不用去医院,就能有经验丰富的护士上门服务,便毫不犹豫地注册成为我院“护士到家”的新用户。在院期间,经过医护人员精心的诊治护理及手术治疗后,患者于术后第11天办理了出院,并预约了“护士到家”服务。

那天到了该换药的日子,刚下夜班忙碌了一整晚的护士孙平春提前跟患者家属沟通,约好时间地点,备齐服务用品后,如约到达患者家。她首先对患者进行了评估,与家属签署了《上门护理服务知情同意书》,然后穿戴整齐,开始认真为其进行换药、清洗、消毒、包扎、固定,待认真操作完毕后,她又看见患者的胸带松了,当她准备重新固定胸带时发现胸背部有一3×5cm的压疮,家属看到后也深感自责和心痛,还好护士及时发现,一旦感染后果不堪设想。

孙平春护士安慰了患者和家属后,评估压疮的情况,准备药物,仔细地清洗、消毒创面,给予泡沫敷料外用保护创面,待所有操作完毕,她又详细地为患者及家属讲解压疮的注意事项及骨折术后的健康指导。为了方便服务患者,她和患者家属互加了微信,以便随时了解患者的动态信息。

自“护士到家”上门服务以来,解决了家属的后顾之忧,由于患者年迈、长期卧床、体质差,创面恢复极其不易,就这样一次,两次,三次······每次上门服务她都细心耐心的护理老人,服务完从卞奶奶家走时,老人都含泪紧紧地拉着她的手,感动地说不出话······

每次上门服务回来,孙平春都会到科室跟护士长及医生一起商讨患者的情况,并制定更有效的处理方案。经过不懈地努力,患者创面日渐好转,家属也感到很欣慰,所以才有了前面送锦旗的一幕。

“护士到家”服务增进了患者与医务工作者的感情,加大了彼此的信任力度,使患者在治疗疾病的同时,也能够感受到医务人员最温暖的关爱。患者及家属送来的这面锦旗是对我们工作最大的认可,也是对科室全体医护人员最大的鼓励和肯定,我们会更加以饱满的工作热情,将“护士到家”服务推进到千家万户,为更多的患者提供更优质更专业的医疗服务。

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