因未及时处理业主投诉等 北京37家物业被集中曝光

,定期自查随时整改。针对发现的问题,特别是影响物业管理正常秩序和易引起安全事故的问题,要立即整改,暂时无法整改的应当采取有效措施加以防范。及时解决业主合理诉求,当日向业主反馈处理结果,暂时不能解决的或不属于物业管理范畴、超出物业企业职责的,应做好向业主的解释工作。

市区两级房屋行政主管部门将加大对物业企业落实工作要求的检查,督促企业及时对发现的问题和存在隐患进行整改,对方案落实不到位、拒不整改或整改不彻底出现反弹的物业企业,加大处罚力度并计入企业信用信息并公开曝光。

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